快递业安稳应答“双11”网购顶峰“大考”--财经
ʱ䣺 2020-11-25

  “快递100”用户考察数据显示,67.6%的用户“双11”购置的商品当天发货,其中17.69%的用户购买的商品在付款半小时内发货;快递运输跟派送方面,“快递100”对快递员的调研数据显示,57.1%的受访快递员认为今年“双11”期间所在网点运行顺畅,54.7%的快递员以为派件效力不降落。

  然而,今年新增快递派件压力依然宏大。相干数据表明,“双11”期间,25.9%的快递员单天最高派件在600票以上,不到200票的快递员仅17,「机幼风度」“专家引领共交换,听课评课促成长”—柘.8%。近一半快递小哥在“双11”期间工作时长超过12小时,15.8%的快递员工作时长甚至超过15个小时。值得一提的是,今年“双11”期间,花费者对快递行业多了暖心懂得。12.6%的快递小哥表示快递投诉率有所降低,对今年“双11”快递服务表现满足的用户超过50%。

  “快递100”CEO雷中南表示,今年“双11”期间,各大电商平台交易金额不降反升,但各大快递企业并没有呈现大面积爆仓,重要是得益于全行业增强物流末端网络建设,“共收共派”发展初见功效;国家邮政部分请求快递“错峰发货”,全行业倏地响应确保稳固运行;行业信息化程度快捷提升,快递公司与电商平台、用户之间的数据中台建设日趋完美,信息传递通畅,有效提升了快递员一次妥投率。作为疫情产生后的首个“双11”,快递业务量的增长表明海内市场消费才能疾速复苏并稳步提升,快递行业与市场发展相适应,展示出更强的服务能力。

(责编:赵安妮(实习生)、李栋)

  国度邮政局11月17日宣布监测数据显示,截至16日,我国快递年业务量首次冲破700亿件,今年人均快递量已达50件。今年“双11”当天,全国邮政、快递企业共处置快件同比增加26.16%,再创历史新高。

  只管今年“双11”大促提前到11月1日,网购顶峰期“阵线”拉长,但从快递信息服务平台“快递100”日前发布的数据看,今年“双11”全行业邮(快)件处理量增长显明、快递运输及配送速度晋升、用户对快递服务更满意。